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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [octobre 2026]

My Tel Business accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont My Tel Business collecte et traite vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.my-tel-business.fr, utilisez ses fonctionnalités, remplissez un formulaire ou prenez contact avec nos équipes.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

MY TEL BUSINESS
13 rue Gauthier Lucet
26120 Chabeuil
SIRET : 532 688 488 000 32

Téléphone : 04 75 60 77 00
E-mail :

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.my-tel-business.fr et de nos échanges avec vous, My Tel Business peut notamment collecter :

  • vos nom et prénom ;
  • votre entreprise et votre fonction ;
  • votre adresse e-mail professionnelle ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • les informations relatives à votre demande ou à votre projet ;
  • les informations que vous choisissez de communiquer dans les champs libres de nos formulaires ;
  • certaines données techniques relatives à votre navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur ou le terminal utilisé, lorsque leur collecte est nécessaire ou autorisée.

Les données signalées comme obligatoires au sein des formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. En leur absence, My Tel Business peut ne pas être en mesure d’y répondre.

My Tel Business veille à ne collecter que les données nécessaires au regard des finalités poursuivies.

Données sensibles
My Tel Business n’a pas vocation à collecter, par l’intermédiaire de son site internet, des catégories particulières de données personnelles dites « sensibles », telles que notamment des données concernant la santé, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.
Nous vous invitons par conséquent à ne pas communiquer ce type d’informations dans les champs libres des formulaires.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées par My Tel Business afin de :

  • répondre à vos demandes de contact ou d’information ;
  • traiter vos demandes de devis ;
  • vous recontacter à la suite d’une demande effectuée sur le site ;
  • étudier et assurer le suivi de votre projet ;
  • gérer et suivre la relation commerciale avec nos clients et prospects ;
  • assurer la gestion des services et abonnements souscrits ;
  • assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
  • prévenir et détecter, lorsque cela est nécessaire, les utilisations frauduleuses ou portant atteinte à la sécurité de nos services ;
  • mesurer la fréquentation et l’utilisation du site, lorsque les outils utilisés le permettent et dans le respect de la réglementation applicable ;
  • adresser, lorsque les conditions légales sont réunies, des informations ou communications commerciales relatives aux offres et services de My Tel Business.


Selon la nature du traitement concerné, le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors d’une demande de devis ;
  • l’exécution d’un contrat conclu avec My Tel Business ;
  • l’intérêt légitime de My Tel Business, notamment pour assurer le suivi de ses relations professionnelles, la sécurité de son site et de ses services ou certaines opérations de prospection autorisées par la réglementation ;
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire.

4. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire disponible sur notre site, les informations que vous renseignez sont transmises à My Tel Business afin de permettre à nos équipes de traiter votre demande et, le cas échéant, de vous recontacter.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.
Les données transmises par l’intermédiaire des formulaires sont utilisées dans le cadre des finalités indiquées lors de leur collecte et, le cas échéant, pour assurer le suivi de la relation commerciale.

5. Communications commerciales

My Tel Business peut être amenée à adresser à ses clients et prospects professionnels des informations relatives à ses offres, services ou actualités lorsque la réglementation l’autorise.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous pouvez également vous opposer à la réception de communications commerciales en utilisant le lien de désinscription éventuellement présent dans les communications reçues ou en contactant : 

6. Avis et témoignages clients

Lorsque My Tel Business recueille un avis ou un témoignage destiné à être publié sur son site internet ou sur ses supports de communication, cette publication est réalisée dans les conditions présentées à la personne concernée lors de la collecte de son témoignage.

Lorsque le consentement constitue la base légale du traitement, celui-ci peut être retiré à tout moment en contactant My Tel Business à l’adresse :

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de My Tel Business, dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs missions.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires et sous-traitants auxquels My Tel Business fait appel pour assurer le fonctionnement du site ou de ses services, dans la stricte limite des missions qui leur sont confiées.

Le site est notamment :

Conçu et réalisé par :
Neptune Internet Services

Hébergé par :
ADISTA
5 rue Jean Charcot
26100 Romans-sur-Isère

Ces prestataires peuvent être amenés, selon la nature de leurs prestations, à traiter certaines données pour le compte de My Tel Business.

My Tel Business ne vend ni ne loue les données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site internet.

Lorsque la loi ou une décision émanant d’une autorité compétente l’impose, certaines données peuvent également être communiquées aux autorités légalement habilitées à les recevoir.

8. Durée de conservation des données

My Tel Business conserve les données personnelles uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées d’archivage imposées ou autorisées par la réglementation.
Les données relatives aux prospects et aux demandes commerciales sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à la prospection.
Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées applicables au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les données liées aux cookies et autres traceurs sont conservées pendant les durées propres à chaque traceur.

9. Sécurité et confidentialité des données

My Tel Business met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et de limiter notamment les risques de perte, d’altération, de divulgation ou d’accès non autorisé.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions ou des missions qui leur sont confiées.

10. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains outils ou services tiers éventuellement utilisés sur le site peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert est réalisé, My Tel Business veille à ce qu’il soit effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et, lorsque cela est nécessaire, qu’il soit encadré par des garanties appropriées.

11. Cookies et autres traceurs

Le site www.my-tel-business.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son fonctionnement et, selon les outils installés, de mesurer son audience ou de proposer certaines fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les cookies et traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu’après l’expression de son consentement.

L’utilisateur doit notamment pouvoir accepter, refuser ou personnaliser ses choix et revenir sur sa décision à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site. La CNIL rappelle que le consentement doit résulter d’un acte positif et être recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés

Les choix exprimés par l’utilisateur en matière de cookies sont conservés pendant une durée adaptée. À titre de bonne pratique, la CNIL considère actuellement qu’une durée de six mois est généralement appropriée pour conserver le choix de consentement ou de refus.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable et selon le traitement concerné, vous pouvez disposer :

  • d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
  • d’un droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • d’un droit à l’effacement de vos données ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • d’un droit d’opposition au traitement de vos données ;
  • d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.


Vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question relative au traitement de vos données personnelles en contactant :

ou par courrier :

MY TEL BUSINESS
13 rue Gauthier Lucet
26120 Chabeuil

Afin de protéger vos données personnelles, My Tel Business pourra vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez, après avoir contacté My Tel Business, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Ces modalités d’exercice des droits font partie des informations que la CNIL demande de rendre accessibles aux personnes concernées. CNIL

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens hypertextes permettant d’accéder à des sites ou services proposés par des tiers.
My Tel Business n’exerce aucun contrôle sur les traitements de données personnelles réalisés directement par ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Modification de la Politique de confidentialité

My Tel Business peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés sur son site.
La version applicable est celle accessible sur le site au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : [octobre 2026]